وضوح مراحل
هر مرحله در مسیر معامله وضعیت مشخصی دارد.
میانجو برای منظمتر کردن ارتباط میان خریدار، فروشنده و واسط ساخته شده است.
میانجو یک پلتفرم برای ثبت و پیگیری فرایندهای معامله است؛ جایی که درخواست واسطگری، پذیرش واسط، گفتگوی معامله و رویدادهای مهم در یک فضای مشخص ثبت میشوند.
هدف میانجو سادهسازی تجربه معامله و ایجاد یک مسیر مشخص برای ارتباط طرفین و واسط است؛ بهگونهای که مراحل مهم معامله قابل مشاهده و قابل پیگیری باشند.
هر مرحله در مسیر معامله وضعیت مشخصی دارد.
گفتگوهای مربوط به معامله در همان فرایند نگهداری میشوند.